հաճախակի տրվող հարցեր / Չվերթների և տոմսերի փոփոխություններ / Ամսաթվի/ուղղության ոչ կամավոր փոփոխություն
Ամսաթվի/ուղղության ոչ կամավոր փոփոխություն
Ոչ կամավոր փոփոխություններ են համարվում այն իրադարձությունները, որոնք ի հայտ են գալիս ուղևորի վերահսկողության սահմաններից դուրս իրավիճակներում՝ չվերթի չեղարկում կամ ուշացում, նստատեղերի բացակայություն, վթարային վայրէջք և այլն:
Եթե ավիաընկերությունը չի կարողանում իրականացնել տոմսի մեջ նշված չվերթը, այն պետք է առաջարկի մեկ այլ չվերթ ուղևորին կամ փոխհատուցի ավիատոմսի համար, եթե տվյալ ուղևորը չի կարող կատարել ճանապարհորդությունն այդ չվերթով:
Եթե ձեր չվերթի չեղարկման պատճառը հիվանդությությունն է, ուղևորի կամ հարազատ մարդու մահը, վիզայի մերժումը, ապա խնդրում ենք դիմել փոխհատուցման համար: Այս տարբերակը հասանելի է "Իմ Տոմսը" բաժնում:
Եթե ավիաընկերությունը չի կարողանում իրականացնել տոմսի մեջ նշված չվերթը, այն պետք է առաջարկի մեկ այլ չվերթ ուղևորին կամ փոխհատուցի ավիատոմսի համար, եթե տվյալ ուղևորը չի կարող կատարել ճանապարհորդությունն այդ չվերթով:
Եթե ձեր չվերթի չեղարկման պատճառը հիվանդությությունն է, ուղևորի կամ հարազատ մարդու մահը, վիզայի մերժումը, ապա խնդրում ենք դիմել փոխհատուցման համար: Այս տարբերակը հասանելի է "Իմ Տոմսը" բաժնում: