հաճախակի տրվող հարցեր / Հավելյալ ծառայություններ / Ավիաընկերության սնանկության պաշտպանություն
Ավիաընկերության սնանկության պաշտպանություն
«Ավիաընկերության սնանկության պաշտպանություն» ծառայությունը օգնում է վերադարձնել ձեր ավիատոմսի արժեքը, եթե ձեր ամրագրման մեջ որևէ ավիաընկերություն չեղարկում է թռիչքը սնանկության կամ ֆինանսական անընդունակության պատճառով։
Որ դեպքերում է գործում Ավիաընկերության սնանկության պաշտպանությունը?
Դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում, եթե կատարում են հետևյալ պայմանները.
- Ավիաընկերությունը պաշտոնապես հայտարարել է սնանկություն կամ ֆինանսական անունակության այլ ձև։
- Թռիչքը չեղարկվել է հենց այս պատճառով։ Ավիաընկերությունը այլևս չի կարող իրականացնել երթևեկությունը կամ չի առաջարկում այլընտրանքային տարբերակ։
- Դուք չեք ստանում տոմսի գումարի վերադարձ և չունեք այլ հնարավորություն՝ գումարը հետ ստանալու (ավիաընկերությունից կամ ձեր բանկի միջոցով)։
Ի՞նչ է ընդգրկում ծառայությունը?
Եթե ավիաընկերությունը դառնում է ֆինանսապես անունակ և այդ պատճառով ձեր թռիչքը չեղարկվում է, մեր ծառայությունը օգնում է երկու կարևոր իրավիճակում.
- Ճանապարհորդությունը դեռ չի սկսվել
Եթե տոմսը դեռ չեք օգտագործել և թռիչքը չեղարկվել է ավիաընկերության սնանկության պատճառով, մենք․- նախ փորձում ենք վերամշակել ձեր թռիչքը նմանատիպ երթուղու վրա այլ ավիաընկերությամբ,
- եթե վերամշակումը հնարավոր չէ, վերադարձնում ենք ձեր սկզբնական թռիչքի արժեքը՝ սահմանված փոխհատուցման սահմանաչափի շրջանակում։
- Ճանապարհորդությունն արդեն ընթացքի մեջ է
Եթե արդեն ճանապարհին եք և ավիաընկերությունը սնանկանում է ու չեղարկում ձեր թռիչքը (այդ թվում՝ ետդարձի), ապա․- կազմակերպում ենք նոր չվերթներ, որպեսզի կարողանաք վերադառնալ տուն կամ հասնել ձեր վերջնական ուղղությանը,
- եթե հնարավոր չէ գտնել ետդարձի այլընտրանքային չվերթ, մենք փոխհատուցում ենք ձեր ծախսերը՝ փոխհատուցումը կարող է լինել նույնիսկ մինչև երեք անգամ ավելի, քան ձեր կորցրած տոմսերի արժեքը (ընդհանուր սահմանաչափի շրջանակում)։
Ի՞նչ է փոխհատուցման սահմանաչափը?
- Ընդհանուր փոխհատուցման սահմանաչափը մեկ ամրագրման համար կազմում է մինչև 5 000 USD։
- Բոլոր փոխհատուցումները (թե՛ մինչև ճանապարհորդության սկիզբը, թե՛ ճանապարհորդության ընթացքում) տրամադրվում են այս սահմանաչափի շրջանակում։
Այսինքն՝ եթե ավիաընկերությունը դառնում է ֆինանսապես անունակ մինչև ձեր ճանապարհորդությունը կամ դրա ընթացքում, դուք ստանում եք նոր չվերթների վերամշակում կամ ֆինանսական փոխհատուցում տոմսերի համար, սակայն ոչ ավելի, քան 5 000 USD մեկ ամրագրման դիմաց։
Ի՞նչ չի ընդգրկում այս ծառայությունը?
«Ավիաընկերության սնանկության պաշտպանություն» ծառայությունը համընդհանուր ապահովագրություն չէ բոլոր իրավիճակների համար։ Սովորաբար այն չի ներառում․
- թռիչքների ուշացումներ կամ չեղարկումներ՝ սնանկությանը չառնչվող պատճառներով (եղանակային պայմաններ, գործադուլներ, տեխնիկական խնդիրներ, ավիաընկերության նախաձեռնությամբ չվ schedule-ի փոփոխություններ և այլն),
- դեպքեր, երբ ծառայության ձեռքբերման պահին արդեն հայտնի է եղել ավիաընկերության սնանկացման գործընթացի կամ լուրջ ֆինանսական խնդիրների մասին (պաշտոնական հայտարարություններ, լայնածավալ լրատվամիջոցային հրապարակումներ),
- կամավոր կերպով թռիչքից հրաժարվելն որևէ պատճառով,
- իրավիճակներ, երբ ձեր ամրագրման անվտանգության համար արդեն գործում են այլ մեխանիզմներ (օրինակ՝ տուրիստական փաթեթների երաշխիքային հիմնադրամներ, ազգային ճանապարհորդական պաշտպանական ծրագրեր և այլն)։
Երբ է ավիաընկերությունը համարվում սնանկացած?
Սովորաբար խոսքը հետևյալ դեպքերի մասին է․
- ավիաընկերությունը պաշտոնապես հայտարարում է սնանկացում, լուծարում կամ արտաքին կառավարման մտցում,
- օրենսդրորեն լիազորված մարմինը հաստատում է, որ ընկերությունը այլևս չի կարող իրականացնել իր ֆինանսական և օպերացիոն պարտավորությունները,
- թռիչքները դադարեցվում են հենց ֆինանսական անունակության պատճառով, այլ ոչ թե օպերացիոն կամ կոմերցիոն որոշումների հետևանքով։
Ինչպես օգտվել ծառայությունից ավիաընկերության սնանկացման դեպքում?
- Ստուգեք, թե արդյոք ծառայությունը ներառված և վճարված է ձեր ամրագրման մեջ։
- Պատրաստեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը․
- ամրագրման հաստատումը և տոմսի վճարման ապացույցը,
- վիաընկերության սնանկացման կամ լուծարման մասին տեղեկատվությունը կամ պաշտոնական ծանուցումը,
- թռիչքի չեղարկման հաստատումը։
- Ուղարկեք փոխհատուցման դիմումը մեր Հաճախորդների աջակցության ծառայությանը։