հաճախակի տրվող հարցեր

AirHelp-ը համաշխարհային առաջատարն է օդային ուղևորների իրավունքների պաշտպանության ոլորտում․ այն արդեն օգնել է ավելի քան 16 միլիոն ուղևորների և ունի 4.6/5 «Գերազանց» բավարարվածության վարկանիշ (հիմնված է ավելի քան 100,000 Trustpilot կարծիքների վրա)։

Փոխհատուցման և ծախսերի վերադարձի օգնության ծառայություններ

Հնարավորության դեպքում AirHelp Plus-ը կօգնի Ձեզ ավիաընկերությունից ստանալ հետևյալը․

• Թռիչքի փոխհատուցման ծառայություն — մինչև 600 €՝ թռիչքների ուշացումների, չեղարկումների կամ գերբեռնված ամրագրման դեպքերում։
• Ծախսերի վերադարձի ծառայություն — մինչև 6,000 €՝ ուշացման հետևանքով առաջացած հավելյալ ծախսերի համար, ներառյալ՝ կորցրած ուղեբեռը և չիրականացված ամրագրումները (հյուրանոցներ, թռիչքներ և այլն)։

Գումարները կարող են տատանվել՝ կախված համապատասխան փոխադրողի պայմաններից, գործող օրենքներից և կանոնակարգերից, ինչպես նաև Ձեր պահանջի վավերականությունից։

Ինչպես է դա գործում?

1. Ընտրեք AirHelp Plus լրացուցիչ ծառայությունների էջում։
2. Ծառայությունը կավելացվի բոլոր թռիչքների և բոլոր ուղևորների համար ամրագրման ընթացքում։
3. AirHelp-ի ծառայության ընդհանուր արժեքը կցուցադրվի արժեքի հաշվարկում։
4. Վճարումից առաջ կարդացեք AirHelp ծառայության մատուցման պայմանները և դրույթները։
5. Վճարումից հետո Դուք կստանաք էլ․ նամակ՝ պատվերի հաստատմամբ և հղումով՝ AirHelp-ում Ձեր հաշիվը ակտիվացնելու համար։

Երբ Ձեր թռիչքը տուժում է հայտնի խնդրից, AirHelp-ը կկապվի Ձեզ հետ՝ սկսելու Ձեր պահանջի գчործընթացը։
Վճարման ստացման ժամկետը տարբերվում է՝ կախված ավիաընկերությունից։ Վճարումը երաշխավորված չէ։ Սա միայն աջակցության ծառայություն է և ոչ թե ապահովագրական արտադրանք։

Ինչպե՞ս ներկայացնել պահանջ։

1. Համոզվեք, որ պահպանում եք ավիաընկերության կողմից տրամադրված բոլոր փաստաթղթերը։
2. Հետևեք AirHelp-ից ստացված ավտոմատ էլ․ նամակում տրված ցուցումներին՝ Ձեր պահանջի գործընթացը սկսելու համար։
3. AirHelp-ը Ձեր անունից կաշխատի ավիաընկերության հետ։
4. Հասանելի վճարման մեթոդներն են՝ բանկային փոխանցում, չեկ և PayPal։

Պայմաններ և դրույթներ